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六顶思考帽
( 2018-7-31    浏览:276)   
    

       六顶思考帽是爱德华·德·波诺( Edward de Bono)博士从20世纪60年代中期便开始对思维领域的研究工作的重要成果。他认为改变观念是一种不合自然的过程,没有相应的工具,也没有行之有效的训练手段,因此,人们迫切需要一些方法,以重新建构思维观念。水平思维、注意力管理、六顶思考帽等这些功能性极强的思维专用语言,就是爱德华·德·波诺博士为挖掘人类的自身资源而创立的拓展思维观念的有效工具。通过对思维构成的分析,并根据企业的现实状况,德·波诺博上建立了在信息、利益、风险、直觉、创造、控制六个不同情境下进行单向协同思维的管理工具,从而创造了一种全新的企业沟通语言,以一个前所未有的角度整合企业的文化。

    “六顶思考帽”思维方法具有建设性、设计性、计划性和创新性的特点,使我们将思考的不同方面分开,取代了一次解决所有问题的做法,集中分析信息(白帽)、利益(黄帽)、情感(红帽)以及风险(黑帽)等。使人们可以依次对问题的不同侧面给予足够的重视和充分的考虑。如同彩色打印机一样,先将各种颜色(问题)分解成基本色,然后将每种基本色彩打印在相同的纸上,最终得到对事物的全方位“彩色”的思考。

 

・白帽思考方式代表着以事实、数据化信息或资料为焦点,是一种分析处理信息的技巧

・红帽思考方式强调以个人感觉、价值观为焦点,强调了在抉择时感性因素的意义;

・黄帽思考方式象征乐观、前瞻和希望,以列举真实价值为焦点,运用正面的分析,帮助人们发现机会;

・黑帽思考方式象征冷静、反思或谨慎,以探索事物的真实性、适应性、合法性为焦点,运用负面的分析,帮助人们控制风险;

・绿帽思考方式象征创新、改变,以探求解决问题的可能性为焦点,从而获得创造性的解决方案;

・蓝帽思考方式象征整体观以及控制力,蓝帽思维以关注思维本身为焦点,帮助人们变换认知,也是高效主持会议不可或缺的技能。

       但我们往往不知道什么时候该戴哪顶帽子。一个团队的成员常常在同一时刻戴着不同颜色的帽子,因此导致我们的大量思想混乱、相互争吵和错误的决策六顶思考帽”思维方法使我们将思考的不同方面分开,这样,我们可以依次对问题的不同侧面给予足够的重视和充分的考虑。就像彩色打印机,先将各种颜色成基本色,然后将每种基本色彩打印在相同的纸上,就会得到彩色的打印结果。同理,我们对思维模式进行分解,然后按照每一种思维模式对同一事物进行思考最终得到全方位的“彩色”思考。

 

适用范围

       六顶思考帽经历了从理论到实践的过程,可作用于企业的会议、决策、沟通、报告甚至影响个人生活,很多企业评价六顶思考帽的推行改善了企业文化,极大地提高了管理效能。应用六顶思考帽的企业包括:IBM、 Shell、NTT、NEC、M& Marschst- Celanese、 Citicorp、 Total、 Monte- Edison、Ciba- Geigy、 Kuwait Oil Company、伊莱克斯(中国)公司、朗讯(中国)公司、施耐德电气(中国)公司、微软(中国)研究院、摩托罗拉大学、杨森制药、辉瑞制药、爱普生(中国)公司、敦豪快运等。

      六顶思考帽的适用范围包括行政管理、营销与销售、人力资源、研发、客户关系管理和质量管理等多个领域,适用人群为参与决策过程的任何人。

 

六顶思考帽在管理中的价值

1.控制思维过程

       决策这一产品的生产过程是思维,因为对思维过程的不了解,使得思维一度被披上了神秘的面纱,我们几乎没有什么对思维,特别是团队思考进行过程控制的有效的手段,经理人受困于低效率的讨论、无休止的会议,却得不到令人满意的结果,六顶思考帽方法提供了一个前所未有的对思维进行过程控制的管理工具,对于熟悉生产管理的人士来说,毫无疑问,过程控制必将带来工作效率和产品质量的提升。

2.形象化思维

       思维的不可控性还缘于它的不可视性,思维既看不见又摸不着,很难捉摸,很难把握,但是六顶思考帽提供了一种“俯瞰”思维的有效办法,通过六顶思考帽这种全新的工具绘制思维的地图,不仅可以提高思考的效率,而且可以达到整合团队思维的目的,形象化的思维过程更符合图表化管理的国际趋势。

3.操作性

       在以往的创造性思维工具当中,最常见的工具是“头脑风暴”,“头脑风暴”确实非常有效地激发了创造性思维,使人们在短时间获得非常大量的“点子”。然而“头脑风暴”的弊端也非常明显,这个工具的可控性不强,往往会出现跑题的现象,也会产生得不到有价值创意的抱怨。这是因为“风暴”虽然猛烈,但是往往无法控制其方向,一旦想控制“风暴”,效果却大打折扣。而“六顶思考帽”却很好地解决了这个问题,使思维特别是创造性思维在相互激发的同时得到有效控制,不仅获得大量的新想法,而且更能保障新想法的质量。

4.扫描在被忽视的角落进行

       从事工商管理的人们深知在商场不能感情用事、意气用事的道理,凭经验、凭直觉办事情往往是危险的,但是人们忽视了直觉有的时候却有着非常惊人的价值和创意。因为直觉、感性的不可控性,人们惧怕在商业行为中犯错误,因而提出彻底抛弃感性的商业决策,殊不知这种做法既不可能也不可取。很多时候感觉隐藏着商业价值,很多时候情感会伪装成理智而干扰决策。六顶思考帽提出了辨识情感、驾驭情感的理论与方法,对这一人们不敢触碰的“雷区”进行扫描,往往会得到意想不到的效果。

5.创新沟通方式

       六顶思考帽的方法提出了一种前所未有的沟通视角一一平行思维。很多时候人们会尝试多种沟通工具,加强相互理解或者换位思考以获得有效的沟通,但是效率却不一定很高。六顶思考帽提出了一种全新的角度,剥离个人本体与思维,让人们尝试关注思维,通过对思维类别的辦识而得到解惑的目的,大大提高了沟通的效率和深度。

6.创建新型企业文化

      六顶思考帽的工具也是一种与众不同的企业文化,它通过改变企业每一个员工的思维模式而达到改变信纸、改变行为、改变习惯,最终在不知不觉中达到创建型企业文化的目的,甚至有评论说六顶顶思考帽的方法改善了欧洲的企业文化。


如何把六帽思维法用于培训

1.确定主题

       让接受培训者了解帽子的使用范围和作用;了解如何单独地使用每一顶帽子;了解如何系统使用六顶帽子;掌握在决策中如何合理排出帽子的序列;掌握在六帽准法的时间控制原则;了解帽子与帽子之间的关系;了解在个人决策、交谈中、会中及其他方面如何使用六顶帽子。

2.小组练习

      让受培训者分组讨论并练习,了解戴帽、摘帽、换帽以及用语言将思维表现

3.决策怦估及结果反馈

      试就某一管理事项模拟决策,并对决策进行评估和结果反馈。

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